Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Son 100% originales los productos que venden en Sale Trendy?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales y provienen de marcas de lujo reconocidas mundialmente como Gucci, Carolina Herrera, Dolce & Gabbana, entre otras. Garantizamos la autenticidad y calidad de cada artículo.

2. ¿Cuáles son los tiempos de entrega?
El tiempo de entrega depende del tipo de envío que elijas:

Envío estándar: 5 días hábiles

Envío exprés: 1 a 2 días hábiles
Recuerda que estos tiempos pueden variar dependiendo del destino y la disponibilidad de la paquetería.

3. ¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
¡Claro! Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de rastreo para que puedas monitorear el estado de tu paquete en todo momento.

4. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Realizar un pedido es fácil: solo selecciona los productos que deseas comprar, añádelos a tu carrito, y procede a la página de pago. Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito y otras opciones seguras.

5. ¿Cuál es la política de devoluciones?
Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, tienes 7 días naturales para hacer una devolución. El producto debe estar en su estado original y sin uso. Para más detalles, visita nuestra Política de Devoluciones en el sitio.

6. ¿Cuáles son los costos de envío?

Envío estándar: $130 MXN por 1 producto$170 MXN por 2 a 5 productos

Envío gratis: En compras mayores a $1,999 MXN (solo para envío estándar).

Envío exprés: $200 MXN por 1 producto$290 MXN por 2 a 5 productos

7. ¿Puedo cambiar mi pedido después de realizarlo?
Desafortunadamente, una vez que un pedido ha sido procesado, no se puede modificar. Sin embargo, si cometiste un error, contacta a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible y haremos lo posible por ayudarte.

8. ¿Cómo puedo contactar a Sale Trendy?
Puedes comunicarte con nosotros a través de:

WhatsApp: +52 3329515433

Correo electrónico: saletrendymx@gmail.com

Redes sociales: Facebook e Instagram (@saletrendymx)

9. ¿Puedo pedir un producto como regalo?
¡Sí! Ofrecemos opciones de empaques especiales para regalos. Solo indícanos en el momento de la compra y nos encargaremos de envolver tu artículo.

10. ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, PayPal, y otros métodos seguros. La seguridad de tus datos es nuestra prioridad.